PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días hábiles desde la confirmación del pedido. Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido esté en camino.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es completamente gratuito en todos los pedidos a España. Sin mínimo de compra.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Sí. Tienes 15 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con las etiquetas originales. Para iniciar el proceso, escríbenos a belenramos.info@gmail.com y te guiamos paso a paso.
¿Cómo sé qué talla elegir?
En la ficha de cada producto encontrarás una guía de tallas con las medidas orientativas. Si tienes dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande. También puedes escribirnos y te ayudamos a escoger antes de hacer tu pedido.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. Si no lo recibes en 48 horas tras la confirmación de compra, revisa la carpeta de spam o escríbenos.