Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

BELÉN RAMOS

✓ Todos nuestros pedidos incluyen envío gratuito, sin coste adicional para el cliente.

1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, en días hábiles. Por favor, tenga en cuenta que durante períodos de vacaciones o temporadas de alta demanda (como rebajas o campañas especiales), los tiempos de procesamiento pueden ser algo superiores a los habituales.

Preparación del pedido: una vez confirmado el pago, su pedido será preparado en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Envío: una vez preparado, el pedido será enviado al día siguiente hábil y estará en camino hacia su destino.

Fines de semana: no realizamos envíos en sábado ni domingo. Los pedidos realizados el viernes después del horario de procesamiento, o durante el fin de semana, comenzarán a gestionarse el lunes siguiente.

Una vez realizado su pedido, no es posible cancelarlo. Si necesita modificar algún dato de entrega, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible a través de belenramos.info@gmail.com. Una vez que el pedido haya entrado en fase de procesamiento, no podremos realizar ningún cambio.

2. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Una vez enviado su pedido, el tiempo de entrega variará en función de su ubicación geográfica. A continuación se indican los plazos estimados desde la fecha de envío:

• Europa: 7 – 14 días hábiles

• EE.UU.: 7 – 15 días hábiles

• Canadá: 7 – 16 días hábiles

• Centroamérica: 10 – 25 días hábiles

• Australia / Nueva Zelanda: 10 – 26 días hábiles

• Otros países: 11 – 30 días hábiles

Estos plazos son estimaciones orientativas y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, tales como condiciones meteorológicas adversas, incidencias en aduanas, situaciones extraordinarias o alta demanda en períodos estacionales. En casos excepcionales, la entrega podría extenderse hasta un máximo de 40 días hábiles.

Si transcurrido el plazo máximo no ha recibido su pedido, no dude en contactarnos en belenramos.info@gmail.com y le ayudaremos a resolver la situación.

3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá consultar el estado de su entrega en tiempo real. De este modo podrá mantenerse informado en todo momento sobre el progreso de su envío.

Si tiene alguna dificultad para localizar su número de seguimiento o necesita ayuda para interpretar la información de seguimiento, puede contactarnos en belenramos.info@gmail.com y le asistiremos encantados.

4. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE ENVÍO

Belén Ramos se reserva el derecho a modificar la presente Política de Envío en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente. La política vigente en el momento de la compra será la aplicable a dicha transacción.